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腾讯视频回应庆余年超前点播争议#:对会员的消费心理不够体贴

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近日,《庆余年》推出50元提前多看6集的超前点播模式引发争议,为此腾讯视频副总裁王俊腾讯视频副总裁王娟对此回应称,“我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴,未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验,给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

但就微博下面评论来看

对此现象大多数人都很不爽,为了看视频而去充值年费VIP后又因为这50元而去别的地方看盗版,也不会再进行购买VIP的操作,其实本质上对腾讯来说是一个错误的策略,未从客户的角度进行考虑,导致会员不在进行续费以及不在腾讯视频进行观看,导致顾客流失。

当腾讯视频回应庆余年超前点播,对于会员在微博下面的回应是不满意,抱怨,不在支持正版而选择盗版平台进行观看,其中就有网友称“腾讯视频把我们当傻子”

所有腾讯视频做的观点大多数会员并不满意,希望腾讯视频以后思考问题能够先从消费者出发,毕竟没有消费者谁会给消费。

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